Vendas online em farmácia através do Ifood e Rappi.

Definitivamente os aplicativos de entrega se tornaram parte do nosso dia a dia. Diante dos nossos olhos, eles foram ganhando espaço e cada vez mais são vistos como necessidade para os consumidores. Afinal, quem não tem um dos famosos aplicativos de entregas instalado no celular? É difícil de achar alguém que não se entregou às facilidades da tecnologia, agora, só nos resta aproveitar o mundo de possibilidades que as vendas por aplicativos podem gerar para as empresas, incluindo os negócios farmacêuticos.

Pandemia X Vendas online

Com a chegada da pandemia, empresas de tecnologia, como o Ifood e o Rappi, tiveram que correr atrás para se adaptar à nova realidade de consumo e aproveitar o crescimento e também a “educação forçada” dos consumidores, que tiveram que aprender a não fazer as compras de comida pelos apps, mas de produtos de necessidade básicas, como as compras de supermercado, itens de higiene e de  saúde, o que caiu como uma luva para essas grandes multinacionais que só cresceram nos 2 últimos anos.

O que não temos dúvidas é que essa mudança comportamental de consumo chegou para ficar! Mesmo como o “novo normal” vindo por aí, comprar itens de saúde, beleza e higiene em farmácias vai se manter. Você só precisa se adaptar a nova forma de venda e agarrar essa oportunidade.

A integração de sistemas farmacêuticos com os aplicativos

Para facilitar as vendas e a gestão do seu negócio, o ideal é ter tudo em um só sistema: vendas presenciais, seu próprio delivery e às online geradas pelos aplicativos, tudo ao seu alcance para uma melhor gestão do estoque e venda como um todo.

O sistema Infarma Varejo, presente em mais de 2 mil estabelecimentos farmacêuticos em todo o Brasil, já possui integração com os principais aplicativos de delivery, Ifood e Rappi. Em uma relação de parceria, a Infarma entende e se preocupa com o crescimento do negócio dos seus clientes, por isso, sempre investe em novidades e integrações que facilitem a gestão do seu negócio e que te façam permanecer dentro das tendências do mercado.

Benefícios da integração de aplicativos com o Infarma Varejo

• Gestão completa em um só lugar
• Controle fiscal facilitado
• Controle de estoque
• Redução de custo
• Otimização de sistemas

Benefícios de vender através de aplicativos delivery

• Ampliação das possibilidades de venda
• Marketing da loja
• Conexão com seu público
• Reconhecimento da marca
• Vitrine de produtoS

Como implementar as vendas online por aplicativos?

O primeiro passo é fazer a conta da sua farmácia diretamente com os aplicativos de entrega (ifood e/ou Rappi), após a aprovação do cadastro a integração com o sistema Infarma Varejo é super fácil, sem dor de cabeça. Nossa equipe de suporte está preparada para te ajudar a começar o mais rápido possível.

Se você ainda não é cliente Infarma Varejo, aproveite para conhecer os diferenciais e benefícios do sistema de gestão farmacêutica com o melhor custo benefício do mercado e que já conta com a integração do Ifood e Rappi.

Não deixe de conhecer também a solução Infarma Atacado, ideal para empresas distribuidoras farma-hospitalar. E, claro, o blog Infarma com conteúdos relevantes para quem trabalha na área farmacêutica, atendimento, gestão e muito mais.

Pensando em investir na área farmacêutica e não sabe por onde começar?

Montar uma farmácia pode ser um excelente investimento, quando bem pensado e planejado. Para te ajudar a dar o primeiro passo nesse novo empreendimento, o time Infarma Sistemas, com suas mais de duas décadas de experiência no mercado farmacêutico, selecionou algumas dicas de ouro para te ajudar a tornar esse desejo em realidade.

O mercado farmacêutico no Brasil

O aumento de farmácias e drogarias no Brasil é visível em todo território nacional. O varejo farmacêutico está em pleno crescimento e de acordo com a IQVIA  (Powering Healthcare with Connected Intelligence), o país já conta com mais de 80 mil pontos de vendas, o que significa que o mercado de medicamentos no Brasil tende a expandir cada vez mais, o que representa o aumento de mais PDV’s não só nas grandes cidades, mas também em localidades mais afastadas dos grandes centros comerciais.

Um dos mercados mais rentáveis do mundo

Em pesquisa realizada em 2018 pelo  IQVIA, foi revelado que o Brasil faturou mais de R$ 110 bilhões, o que o faz ser um dos mercados mais rentáveis e em expansão. Recentemente o The Global Use of Medicine fez uma projeção que o mercado farmacêutico global ultrapassará US$ 1,5 trilhão até 2023, crescendo a uma taxa anual de 3% a 6% nos próximos cinco anos e o melhor disso tudo é que você pode ser uma parcela desses números abrindo sua própria farmácia ou drogaria.

Leia o artigo: Tipos de farmácias: quais existem e quais as diferenças?

Como montar uma farmácia?

Separamos os pontos de maior atenção para começar:

• PASSO 01: DOCUMENTAÇÕES NECESSÁRIAS

Farmácias e drogarias são estabelecimentos de saúde previstos em Lei, e para mantê-los funcionando da maneira correta existem alguns documentos indispensáveis como o laudo de inspeção do Corpo de Bombeiros, Licença ou Alvará de Funcionamento da empresa ou comércio (emitido pela prefeitura da sua cidade), Registro nas Juntas Comerciais entre outros documentos.

• PASSO 02: INVESTIMENTO

Esteja preparado para investir, afinal, você está montando um novo negócio.

• PASSO 03: LOCALIZAÇÃO

Pensar no local onde será instalado sua farmácia e drogaria é um desafio, mas pensar na acessibilidade, região e estacionamento são alguns dos pontos que deve-se levar em consideração.

• PASSO 04: PÚBLICO ALVO

Para quem você vai vender? Essa pergunta pode ser fácil de responder, mas para montar uma farmácia/drogaria deve-se pensar bem no seu público-alvo, afinal, é ele que trará lucro ao seu negócio.

• PASSO 05: MIX DE PRODUTOS

Tenha um bom mix de produtos na sua farmácia/drogaria, produtos que atendam a demanda do seu público alvo. Não esqueça das tendências no mercado e inove sempre.

• PASSO 06: EQUIPE

Um negócio de sucesso é feito por pessoas. Escolher e capacitar sua equipe deve ser prioridade, lembre-se que o sucesso do seu negócio depende também disso.

Leia o artigo: 5 erros que sua equipe pode estar cometendo e atrasando o crescimento do seu negócio.

• PASSO 07: GESTÃO

Uma gestão completa e eficiente garantirá o sucesso da sua empresa. Mas pode ficar tranquilo, que quando se fala sobre gestão de farmácias e drogarias a Infarma Sistemas é especialista e conta com uma solução exclusiva para o seu tipo de negócio, o  Infarma Varejo,  software completo de gestão que te ajudará a ter uma gestão fantástica.

Tudo o que você precisa para começar!

A equipe Infarma sabe o quanto é desafiador pensar e desenvolver um novo negócio, por isso, desenvolvemos um material 100% gratuito para te ajudar a MONTAR UMA FARMÁCIA.

Um guia completo com tudo que você precisa saber para montar um negócio de sucesso com dicas práticas e espaços especiais para anotações e insights, além de conteúdos bônus exclusivos Infarma para te ajudar a entender cada vez mais sobre o mercado farmacêutico. Baixe agora e aproveite!

Infarma Varejo: seu parceiro de negócio.

Conheça melhor nossas soluções e em especial o INFARMA VAREJO, solução desenvolvida para gerenciar sua farmácia e/ou drogaria de forma facilitada.

Entre os principais desafios de gerenciar um negócio, estão o relacionamento com o cliente, a capacitação da equipe e as atividades burocráticas do dia a dia, entre elas, as com o FISCO.

Nas farmácias e distribuidoras farmo-hospitalar não é diferente, mas existe uma forma possível de eliminar a burocracia fiscal da rotina e vamos te mostrar como neste artigo.

O que é o fisco e como ele impacta no negócio?

No Brasil, todas as empresas precisam pagar impostos de acordo com a categoria em que seu negócio se enquadra, e o FISCO é o termo que se dá aos órgãos responsáveis por fiscalizar, atuar e recolher os impostos. Essas cobranças tributárias podem ser divididos em 3 níveis:

FISCO FEDERAL — representa os órgãos máximos de fiscalização e controle de impostos à nível nacional.

• IR – Imposto de Renda
• COFINS – Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social
• INSS – Instituto Nacional de Seguro Social

FISCO ESTADUAL — são as obrigações do governo de cada estado, que cobram impostos com uma alíquota própria. 

• IPVA – Propriedade de Veículos Automotores
• ICMS – Imposto Sobre Circulação de Mercadorias

FISCO MUNICIPAL — gere e fica responsável pela cobrança de impostos municipais.

• IPTU – Imposto Sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana
• ITBI – Imposto Sobre Transmissão de Bens Inter Vivos
• ISS – Imposto Sobre Serviços. 

Empresas que fazem o manuseio de medicamentos, como as farmácias, drogarias, distribuidoras de medicamentos e equipamentos hospitalares, necessitam seguir diversas normas, por isso, a organização e controle das burocracias fiscais é uma tarefa que sempre deve estar em dia para o bom funcionamento do negócio e para uma possível fiscalização por parte dos agentes da Receita Federal, servidores da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), fiscais da Vigilância Sanitária e também por auditores fiscais da Receita Estadual, que se tornam mais comuns para esses tipos de negócio.

Como automatizar e solucionar as burocracias fiscais?

Para que tudo funcione da melhor forma possível, investir em uma boa gestão é fundamental para ter dados da sua empresa, o software Infarma e o módulo armazenador, podem te fornecer tudo isso e muito mais através de um sistema integrado a diferentes setores da sua empresa.

Veja a seguir, como podemos facilitar a burocracia fiscal do seu negócio:

• Praticidade: Acesso rápido a todas as notas emitidas e recebidas, permitindo o gerenciamento, a consulta, a baixa, o armazenamento e a distribuição destes documentos fiscais eletrônicos.
• Integração: Seu contador terá acesso aos arquivos de SPED (EFD ICMS-IPI) na nuvem, facilitando a escrituração fiscal.
• Segurança: Todas as notas emitidas e recebidas ficam armazenadas em servidores seguros na nuvem pelo prazo exigido pelo fisco, e podem ser consultadas e baixadas a qualquer momento, de forma rápida e simples.
• Automatização: Sempre que você for o destinatário de um documento fiscal, buscamos essa nota nos servidores oficiais citados no manual do contribuinte e você poderá realizar a manifestação e a importação dessa nota de forma automática no seu sistema Infarma varejo e/ou atacado.

Para conhecer melhor sobre a solução complementar ARMAZENADOR, clique aqui.

Melhore a qualidade da gestão do seu negócio

Tenha tudo em um só lugar de forma fácil, simples e completa! Esse é o lema dos sistemas desenvolvidos pela INFARMA e é por esse motivo que estamos presentes em mais de 2500 empresas de todo o Brasil no ramo de farmácia, drogarias e distribuidoras de medicamentos e equipamentos médicos hospitalares.

Conheça melhor nossas soluções e como podemos contribuir para uma gestão sem burocracias no seu dia a dia. Aproveite também para visitar nosso blog e conhecer outros artigos.

Atendimento em farmácias: Como torná-lo fantástico!

O atendimento pode garantir o sucesso da sua farmácia ou pode ser o grande vilão do fracasso dela. Pensando nisso, a equipe Infarma separou 5 lições aplicadas pela Disney (sim, isso mesmo que você leu), para tornar o atendimento na sua farmácia simplesmente fantástico.

Aprendendo com quem sabe.

A empresa que mais inspira o bom atendimento do mundo certamente é a Disney. Além do encantamento atrelado a sua marca, ela se tornou referência quando o assunto é atendimento humanizado e em estratégias de fidelização de clientes. Não é atoa que é uma das marcas mais lembradas e admiradas.

Grandiosa e mundialmente conhecida, a Disney possui ramificações em diversas áreas, mas não é muito diferente de uma farmácia. Ambas lidam com clientes, fornecedores, precisam se diferenciar e fidelizar clientes.

Através dos ensinamentos da Disney é possível tornar sua farmácia tão encantadora quanto os parques e personagens da marca.

Confira a seguir 5 lições da Disney e como aplicá-las na sua farmácia.

O LOCAL: onde a magia acontece

Sua farmácia deve chamar atenção dos clientes. Uma boa fachada, vitrine, iluminação, organização e mix de produtos devem fazer parte da magia.

• FACHADA: Deve ter uma fácil leitura, está sempre limpa e fácil de avistar de dia e também no período noturno.
• VITRINE: Limpa, com produtos em promoção, de uso comum e com relação ao período atual.
• ILUMINAÇÃO: Tanto interno como externamente a iluminação da sua loja deve ser excepcional. Preocupe-se com cada estação dentro da loja, não só para destacar produtos, mas também para trazer conforto a quem visita sua loja.
• ORGANIZAÇÃO: Capriche na organização das gôndolas, área interna e externa na loja.
• MIX DE PRODUTOS: Tenha variedades de produtos relacionados ao perfil do seu consumidor. Busque conhecer o público da sua farmácia para priorizar os produtos que atendem suas necessidades, além de ficar de olho nas tendências no mercado.

FUNCIONÁRIOS: a arte de encantar

Os funcionários da Disney são a representação da marca. Sempre alegres, com sorriso no rosto, simpáticos e acessíveis, como devem ser os funcionários da sua farmácia. Mas como tornar um atendimento encantador?

Aqui na Infarma criamos o que chamamos de 5S do atendimento:

1. Sorrir
2. Ser simpático
3. Ser atento aos detalhes
4. Saber ouvir
5. Solucionar

Cinco práticas simples que podem ser incorporadas no treinamento da sua equipe e que podem revolucionar o atendimento na sua farmácia.

Para saber mais sobre o tema e como aplicar no dia a dia do seu negócio,  leia o artigo: “Concorrência no setor farmacêutico: como se destacar através do atendimento”, disponível em nosso blog de forma gratuita.

OUVIR: Ouvir para aprender e evoluir

Saber ouvir faz parte dos 5S que falamos logo acima, ele é de extrema importância para qualquer profissional que trabalha com atendimento ao cliente.

Ao se colocar à disposição para ouvir, você saberá qual a real necessidade do cliente, facilitando assim o atendimento e solucionando a demanda.

É importante também saber que “OUVIR” não está só relacionado aos clientes, mas também aos seus colaboradores e a rede de fornecedores que fazem parte do seu negócio. Procure torná-lo um hábito e mantenha sempre o canal de comunicação aberto. 

ATENÇÃO AOS DETALHES: Tudo e todos importam

A Disney é excepcional nos detalhes. Sejam com as lixeiras nos parques, o sabão com formato das orelhas do Mickey, sorvetes e souvenirs que representam a magia de estar naquele lugar, nenhum aspecto passa despercebido, tudo e todos importam!

Assim também deve ser na sua farmácia. Tenha atenção aos detalhes, desde o tapete de entrada da loja, nível do ar-condicionado, iluminação, disposição dos produtos, fardamento dos funcionários, higienização do local, qualidade dos produtos, agilidade do caixa e limpeza das áreas comuns.

Cada detalhe é importante e seus clientes estarão atentos a eles.

FELICIDADE: Entusiasmo em tudo o que faz

Lembra dos primeiros S’s da nossa lista de práticas para um bom atendimento? São elas: sorrir e ser simpático. Ações que expressam a felicidade, entusiasmo em fazer o que faz, algo necessário na construção de um atendimento fantástico, como o da Disney.

Os funcionários da Disney são felizes e estão sempre preparados para ajudar no que for preciso. Os funcionários da sua farmácia também devem estar preparados para atender bem aos clientes, sabendo informar sobre os produtos, auxiliando na escolha de medicamentos solicitados pelo médico e em tudo o que for surgindo, sem pressionar o cliente a comprar na loja, mas sim, prestando um serviço de qualidade o que contribui para a fidelização e uma boa relação entre fornecedor e cliente.

Ajuda no primeiro passo

Podemos te ajudar no primeiro passo para construção de um atendimento fantástico na sua farmácia.

Nosso sistema Infarma Varejo foi desenvolvido para promover uma gestão simplificada, desde a compra, estoque e vendas dos produtos. Para conhecer mais sobre a solução, te convidamos a conhecer o sistema com melhor custo benefício do mercado e presente em mais de 2000 mil farmácias e drogarias em todo o Brasil: sistema Infarma Varejo.

Gostou do conteúdo?
Comente, compartilhe e não deixe de visitar nosso site e conhecer as soluções que podem alavancar o sucesso do seu negócio. Até a próxima.

Tipos de farmácias: quais existem e quais as diferenças?

Se você já se questionou sobre os tipos farmácias, neste artigo vamos te apresentar quais existem e quais suas principais distinções, começando com uma dúvida comum: 

Qual a diferença entre farmácia e drogaria?

Alguns estabelecimentos são chamados de farmácias e possuem o nome estampado em sua fachada, já outros são chamados de drogarias, mas afinal, qual a diferença se ambos vendem medicamentos?

Sim, tanto a farmácia quanto a drogaria, fazem a venda e comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e produtos de saúde em suas embalagens originais, a diferença é que as farmácias podem ampliar sua atuação tendo, como exemplo, um laboratório de manipulação e fabricando, com profissionais qualificados, medicamentos específicos de acordo com a demanda do cliente (com a receita em mãos passada por um médico), já as drogarias são responsáveis apenas pela comercialização dos medicamentos e produtos de saúde (correlatos) industrializados, como os cosméticos, materiais de primeiros-socorros e os itens de conveniência como absorventes, desodorantes e preservativos, por exemplo.

Os tipos de farmácia:

Em nosso dia a dia fazemos uso de diferentes tipos de farmácias, só não nos atentamos as diferenças, que são:

• Farmácia hospitalar:

São aquelas farmácias dentro dos hospitais particulares e da rede pública. Através dela os medicamentos são fornecidos aos pacientes atendidos de forma gratuita e funcionam também como um sistema assistencial, técnico-científico e administrativo no armazenamento, controle, dispensação e distribuição dos medicamentos.

• Farmácia de manipulação:

As farmácias de manipulação fabricam os medicamentos de acordo com a receita médica do paciente. A manipulação é realizada por profissionais especializados e deve obedecer às regras estabelecidas pela ANVISA para garantir maior segurança, qualidade e eficácia das fórmulas manipuladas.

• Farmácia de homeopatia:

Esse tipo de farmácia busca reequilibrar o organismo do paciente com medicamentos de acordo com os sintomas que ele apresenta. Esse tipo de tratamento deve ser sempre indicado por um homeopata e nunca deve substituir o tratamento clínico prescrito por um médico.

• Farmácia fitoterápica:

São farmácias que comercializam medicamentos obtidos a partir de plantas medicinais, como as  folhas, caules, raízes, flores e sementes de plantas que apresentem efeito farmacológico comprovado. Todos os medicamentos fitoterápicos, devem oferecer garantia de qualidade, ter efeitos terapêuticos comprovados, composição padronizada e segurança de uso para a população.

O farmacêutico e sua importância

Mais do que desvendar o que está escrito em receitas, os profissionais farmacêuticos são instrumentos de ampliação da saúde, ajudando a comunidade na prevenção e manutenção de uma vida mais saudável. É obrigatório que todas as farmácias possuam profissionais farmacêuticos em seu quadro, eles possuem o conhecimento necessário para informar e atender seus clientes da maneira correta e recomendada pelos órgãos de saúde.

DICA DE LEITURA: Qual o papel do farmacêutico em momentos de crise como a do Coronavírus? 

Como as farmácias funcionam?

Todas as farmácias devem ter documentações que possibilitem seu funcionamento, sempre dentro das leis e regulamentos vigentes. Algo comum entre elas é o uso de um sistema de gestão que possibilitará o controle, organização e gerenciamento da farmácia como um todo.

A Infarma Sistemas de gestão atua há mais de 2 décadas no mercado farmacêutico, oferecendo para farmácias, drogarias e distribuidoras de medicamentos e produtos hospitalares a gestão completa e inteligente de negócios, estando presente em 5 estados brasileiros e somando mais de 2.300 empresas fazendo o uso diário dos sistemas com foco no varejo e atacado.

Clique aqui e conheça as soluções desenvolvidas pela Infarma Sistemas.

Saiba como ter uma farmácia.

Uma farmácia pode ser um bom negócio quando bem pensada e planejada. Pensando nisso, a equipe infarma desenvolveu um ebook completo onde você aprenderá Como montar uma farmácia, desde as documentações, estrutura, localização, dicas de equipe, atendimento e muito mais.

Clique aqui e baixe agora: EBOOK COMO MONTAR UMA FARMÁCIA

Caso queira conhecer mais sobre o mercado farmacêutico, práticas de atendimento e gestão e as novidades do ramo, visite o blog exclusivo Infarma e não deixe de nos seguir nas redes sociais, Instagram e Linkedin.

O que é preciso para gerenciar uma distribuidora farmacêutica?

Existem três pontos em comum na gestão de negócios: organização, conhecimento sobre o produto/negócio e pensamento inovador. Com esses três pilares, você gestor, estará preparado para qualquer situação, mas também existem três outros pontos quando se fala em gestão de distribuidora farmacêutica (farmo-hospitalar).

Quer saber quais são? Continue a leitura.

3 pontos fundamentais para gerenciar uma distribuidora

01. Conheça o seu depósito

O coração de uma distribuidora é o depósito, afinal, ser uma distribuidora significa ter estoque de produtos pertinentes às necessidades do seu público consumidor, nesse caso as farmácias, drogarias e lojas de vendas de equipamentos hospitalares.

A gestão do estoque pode ser feita com suporte de um sistema integrado que forneça informações sobre o recebimento de mercadorias, separação dos volumes e, por último, mas não menos importante, o inventário, a melhor forma para reduzir a margem de erro e garantir velocidade no processo e tomada de decisão.

02. Saiba o que compra e o que vende

Conhecer os produtos que mais vendem é o reflexo de conhecer bem o seu público. Na gestão de uma distribuidora farmo-hospitalar, fazer compra de produtos, renovar o estoque, atualizar preços e/ou trazer novidades são atividades comuns no dia a dia, mas sua gestão pode ser simplificada através de um bom sistema de gestão.

No momento de escolher um sistema para distribuidora, não deixe de buscar um que te entregue o mínimo para uma gestão simplificada, listamos alguns exemplos para você:

• Área de análise de compras com parâmetros internos e externos;
• Gerenciamento de divergências entre pedido x nota fiscal;
• Atualização eletrônica de preços pela ABCFarma;
• Atualização automatizada de preços;
• Automatização da entrada de notas fiscais.

03 . Tenha controle do seu financeiro

Um negócio sem controle financeiro não é um negócio. Em distribuidoras farmacêuticas e de equipamentos hospitalares, não é diferente, na verdade é um dos pontos mais importantes na gestão desse tipo de negócio. 

Veja o que você sempre deve se manter atento:

• Contas a pagar: Controle de pagamentos, tipos de baixas…

• Contas a receber: Controle dos recebimentos, baixas, integração com os bancos, emissão de boletos, gerência de descontos concedidos indevidamente, gerência de juros calculados e não pagos…
• Tesouraria: Gestão dos cheques para pagamentos, caixas e bancos, demonstrativos das contas correntes, plano de contas gerencial, dados de débito/crédito, classificação de despesas e receitas, fluxo de caixa…

E, claro, painel de relatórios, através dele você saberá quais decisões tomar e como gerenciar melhor sua distribuidora. Na escolha do sistema, veja se ele te fornece dados do DRE, balanço patrimonial, extrato de contas gerencial e financeira, cobrança por vendedor, inadimplência de clientes e o fluxo de caixa.

Tendo conhecimento e domínio sobre esses os pontos citados neste artigo, seu negócio e seu futuro profissional estarão caminhando para o sucesso.

Fazendo escolhas certas

Ter um parceiro de negócio para traçar com você uma jornada de sucesso pode ser uma excelente escolha, por isso, gostaríamos de te apresentar a INFARMA SISTEMAS DE GESTÃO e nossa solução de gerenciamento inteligente de distribuidoras de medicamentos e produtos hospitalares, o Infarma Atacado.

Clique aqui para conhecer a solução ideal para sua distribuidora farmo-hospitalar.

Não deixe de conferir também os conteúdos do blog exclusivo Infarma e nos acompanhar no Instagram @infarmasistemas e no linkedin. Esperamos que tenha gostado da leitura e das dicas, fique à vontade para deixar aqui seu comentário e/ou sugestões.

Erros que sua equipe pode estar cometendo e atrasando o crescimento do seu negócio.

Muitas são as coisas que podem destruir um negócio, ter uma equipe despreparada, desmotivada, ou que não compartilha da mesma cultura que sua empresa são algumas delas. Neste artigo, destacamos 5 erros que sua equipe pode estar cometendo e atrasando o crescimento do seu negócio.

ERRO 01: Falta de alinhamento da cultura

No que sua empresa acredita? A cultura da empresa está relacionada ao seu propósito, valores. Se seus funcionários não conhecem a empresa, certamente não entenderão a importância de estar integrado a uma cultura organizacional.

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), destaca em artigo publicado em seu site em 2019, a importância da cultura organizacional para o seu negócio, que  “a cultura organizacional é responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e externas de uma empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com o empreendimento, assim como uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a empresa e os funcionários para problemas de produtividade e no ambiente de trabalho”. Com base nisso, busque deixar claro para seus colaboradores qual a cultura da sua empresa desde o momento da contratação, na verdade, utilize-se disso para selecionar quem fará parte do seu time e lembre-se: funcionários alinhados com a cultura da empresa transmitiram o que vivenciam para todos ao seu redor, incluindo clientes, fornecedores e os próprios colegas de trabalho.

ERRO 02: Falta de conhecimento do seu produto/serviço
Toda empresa só é uma empresa quando resolve algo. Se seus funcionários não sabem o que sua empresa soluciona, eles não saberão vender seu produto/serviço, além ser um dos erros que sua equipe pode estar cometendo.

Capacite seu time! Invista em treinamentos, promova eventos, apresente-os na prática os seus serviços/produtos, envolva-os nos processos e faça-os ser naturalmente os melhores vendedores da sua marca.

ERRO 03: Não veste a camisa da empresa
Se seu time é do tipo que só faz o básico e conta as horas para ir embora do serviço, eles não estarão dispostos a vestir a camisa da sua empresa e enfrentar ao seu lado os desafios na jornada de construção de um negócio, esse é um dos erros que sua equipe pode estar cometendo.

Esse ponto está completamente ligado à cultura da empresa e ao processo de seleção de novos talentos desenvolvido por sua equipe, repense e planeje mudanças, caso contrário, o fracasso estará próximo.

ERRO 04: Falta de comunicação
Uma comunicação falha pode acabar com o seu negócio. Em qualquer tipo de situação, a comunicação é a chave das boas relações e é através dela que novas portas são abertas.

Dê liberdade aos seus funcionários para entrarem em contato com todos que fazem parte da empresa, desde os colegas até aqueles com cargos superiores. Mantenha-os atualizados sobre o que ocorre no seu negócio e também no mercado no qual atuam.

ERRO 05: Fofocas e conflitos internos

É normal criar um laço afetivo com os colegas de trabalho, afinal, boa parte do dia é compartilhado com eles.

Se você tem um time que se conhecem, se apoiam e que se comunicam bem é uma excelente notícia, mas quando isso se transforma em grupos de fofocas, panelinhas, conversas paralelas em horário de serviço que acabam se tornando sem controle e filtros, pode ser um ponto negativo que deve ser visto com extrema atenção e correção imediata.

As fofocas acabam criando conflitos dentro do ambiente de trabalho, o que prejudicará o seu negócio em grande escala, desde a separação do grupo, demissões, novas contratações, treinamentos, adaptação etc. 

Você deve fugir desse risco e permanecer de olhos bem abertos para quem trabalha na sua empresa, erros como estes podem ser evitados com uma boa gestão e treinamentos.

Esperamos que o artigo tenha lhe ajudado de alguma forma a enxergar possíveis erros que venham ocorrendo, caso queira conhecer um pouco mais sobre nossas soluções para farmácias, drogarias e distribuidoras farmo-hospitalares, clique aqui e visite nosso site.

Não deixe de conferir o blog exclusivo Infarma e nos acompanhar no Instagram @infarmasistemas.

Como está a saúde financeira do seu negócio?

Essa é uma pergunta na qual a resposta  deve estar na ponta da língua do gestor/dono da empresa. Afinal, conhecer sua empresa e os passos que ela vêm desenvolvendo é primordial em qualquer negócio. Fluxo de caixa para farmácias e distribuidoras, organização financeira, gestão e integração dos processos, trabalho em equipe, conhecimento sobre o mercado e novas tendências, são alguns dos aspectos que sempre devem estar em pauta na sua empresa.

O que é fluxo de caixa?

De forma resumida, o fluxo de caixa é o que entra e sai da sua empresa.

Ele é um artifício utilizado na gestão financeira de negócios, na qual possibilita a visualização de dados como ganhos, despesas e também possíveis investimentos para o negócio.

Organização financeira:

Controle financeiro é o segredo do sucesso de qualquer empresa. Ter um sistema de fluxo de caixa para farmácias e distribuidoras organizado, de fácil acesso e com possibilidade de organização de acordo com as necessidades e características do seu negócio, o permitirá ter informações pertinentes para tomada de decisões, análise de risco, calcular a rentabilidade da sua farmácia e/ou distribuidora farmo-hospitalar, lucratividade e rentabilidade.

“Mas o que o fluxo de caixa para farmácias e distribuidoras pode agregar para o dia a dia da minha empresa?”

O fluxo de caixa só traz pontos positivos para o negócio, mas vale ressaltar que bons resultados só se tornam reais quando as informações são registradas no sistema de forma certa e sem atrasos. Com esse ponto executado de forma plena, alguns dos benefícios são:

• Rentabilidade do seu negócio;
• Previsão de gastos;
• Relatórios completos;
• Análise de risco;
• Análise de oportunidades;
• Produtividade;
• Planejamento de estoque e compras;
• Planejamento de estratégias;
• Controle financeiro;

Sistema integrado: A solução para quem busca melhores resultados em farmácias e distribuidoras farmo-hospitalares

Se você é do tipo que gosta de todas as informações na palma da mão, ter um sistema integrado deve estar no topo da sua lista de desejos. Ainda mais, com um sistema de qualidade de fluxo de caixa para farmácias e distribuidoras.

Aqui, na Infarma Sistemas, para cada solução desenvolvida, destacamos 6 características fundamentais para se ter uma boa gestão em farmácias, drogarias e também em distribuidoras farmo-hospitalares.

01 . Estoque
Controle e gerenciamento de produtos, compras e transferências de forma simples, organizada e rápida;

02. Compras
Compra realizada de forma assertiva visando um menor impacto financeiro na reposição e de acordo com a demanda de vendas e estoque;

03. Financeiro
Controle efetivo dos dados financeiros da empresa, possibilitando melhores resultados e auxiliando na tomada de decisões;

04. Fiscal
Atualizado e automatizado de acordo com as legislações federais e estaduais vigentes;

05. Gerencial
Todos os dados da empresa de forma sistêmica;

06. Vendas
Facilidade e rapidez para o cliente e empresa, com dados sobre o desempenho das vendas;

Um sistema capaz de oferecer a você essas informações, te dará a oportunidade de ter mais controle do seu negócio. Não só no fluxo de caixa, no qual já destacamos aqui sua importância, mas também, para uma gestão completa e eficiente da sua empresa como um todo.

Conheça nossas soluções que te ajudaram com a gestão do fluxo de caixa

Para distribuidoras farmo-hospitalares, o sistema Infarma Atacado é o software ideal para se ter uma gestão integrada e inteligente desde a compra até a saída de produtos. Além dos parâmetros em todos os módulos no qual permite a personalização de acordo com as rotinas.

Já para os donos de farmácias e drogarias, o sistema Infarma Varejo, permitirá a automatização completa de todos os processos operacionais como entrada e saída de produtos, geração de relatórios, gestão de promoções e descontos, entre outros aspectos que só agregaram ao seu negócio. E, o melhor, tudo de forma muito prática e rápida, objetivando eliminar custos e reduzindo a burocracia no dia a dia.

Para conhecer melhor nossas soluções e como podemos ajudar a alavancar o sucesso do seu negócio, te convidamos a visitar nosso site e também nosso Instagram @infarmasistemas e conferir de perto cada característica que faz com que nossos sistemas sejam a escolha certa para milhares de empresas em todo o Brasil.

Você compartilha ideias e resultados, traz temas importantes para serem discutidos com a equipe, sabe reconhecer erros e acertos, além de delegar funções para seu time? Saiba que essas são apenas algumas das diversas atividades consideradas importantes para um bom gestor.

Neste artigo, você terá acesso a um conteúdo exclusivo sobre quais são os atributos mais valorizados em um profissional que é, ou deseja, conquistar um cargo de gestão no mercado farmacêutico.

ATUALIZAÇÃO DA ATUAÇÃO NO MERCADO
O gerenciamento de equipe antes era visto como um papel a ser executado por profissionais de RH, mas essa já não é mais uma realidade. Hoje, os profissionais responsáveis pela gestão da equipe estão diretamente envolvidos com as atividades executadas e presentes no dia a dia do negócio, o que se encaixa perfeitamente nas rotinas das farmácias, mas para se reconhecer como gestor, antes é preciso fazer uma análise interna e identificar seu potencial de liderança e as caraterísticas que podem torná-lo um profissional qualificado para gerenciar pessoas.

Veja a seguir:

Visão 360º

Entender sobre o mercado no qual atua é o básico, se manter atualizado e buscar por novas formas de se manter atualizado e por dentro das tendências, são ações que devem se tornar rotina na “construção” de um bom gestor, pois o mercado farmacêutico, como qualquer outro grande mercado, possui diversas ramificações e sofre mudanças frequentemente, o que gera a necessidade contínua de ter profissionais capacitados para lidar com mudanças, aproveitar oportunidades, além de gerenciar negócios e pessoas.

LEIA TAMBÉM: Mercado farmacêutico em crescimento: não fique para trás, saiba como crescer junto!

Entender, compartilhar e disseminar a missão, visão e valores da empresa
Essa é a tríade que deve sempre está na ponta da língua de quem ocupa um cargo de gestão, afinal, um de seus papéis é contribuir para a realização delas, guiando seu time a trilhar o caminho definido pela empresa, conquistando os objetivos, enfrentando obstáculos e aprendendo sempre, seja com os erros ou acertos.

Ouvir, solucionar e direcionar

Liderança é diferente de chefiar, o líder é um bom ouvinte e usa isso para identificar problemas e criar formas de solucioná-las. Ter a característica de liderança como um atributo de destaque fará com que sua gestão seja de alta performance, tornando-se um exemplo para sua equipe interna, ganhando o reconhecimento dos donos da farmácia e também dos clientes, o que facilitará a comunicação e identificação de pontos de melhoria nos processos, distribuição de demandas e cobrança de atividades.

Criatividade e pensamento crítico

Já não basta só gerir, é preciso ter criatividade e pensamento crítico para levar o negócio a outro nível. A concorrência no mercado farmacêutico se tornar ainda mais desafiante ao passar dos dias, fazer diferente, buscar novas formas de inovar, analisar as possibilidades, avaliar o que é vantajoso, se arriscar, está conectado ao que acontece no mercado e no mundo e, também, enxergar novas oportunidades fará com que sua gestão seja marcada por sucessos.

LEIA TAMBÉM: Concorrência no setor farmacêutico: como se destacar através do atendimento.

Críticas como forma de crescimento

Não é fácil receber críticas, estamos quase que “programados” para não lidar bem com situações como essas, mas é a forma que lidamos com elas que determinará que tipo de profissional nos tornaremos.

Para quem sabe ouvir, críticas são vistas como uma forma de crescer e melhorar, um bom gestor deve considerá-las como suas aliadas, analisando o conteúdo e extraindo o melhor. Esse é um exercício duro, mas que deve ser praticado sempre, tornando-se um hábito.

Esses são alguns exemplos de atributos que consideramos importantes para um gestor farmacêutico e esperamos que os atributos apresentados tenha-o inspirado a se tornar ou aprimorar o seu modo de gestão.

Se você possui interesse em entender melhor sobre esse mercado e deseja avaliar seu desempenho profissional, indicamos que faça o download do Manual de Aprimoramento no Atendimento e Gestão de Farmácias, material completamente gratuito desenvolvido pela equipe Infarma Sistemas para te ajudar a enxergar lacunas no seu processo de formação profissional, além de ampliar as possibilidades no atendimento e gestão de farmácias.

Agora, se você quer saber mais sobre sobre softwares de gestão de farmácias e distribuidoras, te convidamos a conhecer nossas soluções INFARMA VAREJO, destinado a farmácias e drogarias e, o INFARMA ATACADO, com foco na gestão de distribuidoras de medicamentos e produtos hospitalares, além no blog Infarma, com conteúdos exclusivos criados para contribuir com sua formação e atualização sobre o mercado farmacêutico.

Mesmo diante de uma Pandemia nunca antes vivenciada pela sociedade, crescer nunca foi um ponto deixado de lado pela indústria farmacêutica.

Com o avanço da Pandemia da COVID-19, vários ajustes foram realizados em diversos aspectos na indústria farmacêutica, desde a produção, modo de atendimento das farmácias, entrega, disposição, mix de produtos e muitos outros pontos que tiveram impacto positivo no crescimento do setor, atingindo grandes metas de lucro como foi destacado na pesquisa da Abrafarma, que declara o aumento de ganho do setor em R$ 56,8 bilhões em 12 meses (abril/2020 a abril de 2021) e o melhor é saber que as projeções para o futuro são ainda melhores, mas como crescer ainda mais e ajudar a população na prevenção e manutenção da saúde?

A RESPOSTA É: VACINA!
O que realmente a população quer é a vacina contra a COVID-19. Afinal, estamos vendo diariamente países divulgando altos índices de vacinação e abolindo o uso obrigatório de máscara, o que ainda parece ser uma realidade longe de ser vivenciada pelos brasileiros, mas é importante saber que A ABRAFARMA – Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias, já está em contato com o Governo Federal para habilitar as farmácias a fazerem parte do Plano Nacional de Imunização (PNI), onde serão pontos de vacinação ampliando e facilitando a imunização da população.

COMO HABILITAR MINHA FARMÁCIA AO PLANO NACIONAL DE IMUNIZAÇÃO?
As negociações com o Ministério da Saúde ainda estão sendo realizadas, mas sendo aprovada, as farmácias poderão fazer a compra da vacina e com ajuda do aplicativo desenvolvido pela ABRAFARMA, poderão divulgar para seus clientes o agendamento da vacina em suas farmácias.

Na matéria realizada por Samuel Pimenta e divulgada pelo site O POVO Online, o presidente da ABRAFARMA, Sérgio Mena Barreto destaca:

“Estamos com conversas avançadas com o ministro e assim quando o Brasil tiver mais vacinas, vamos ajudar o SUS. Podemos facilmente bater mais de 2 milhões de aplicações”.

AMPLIAÇÃO DOS POSTOS DE VACINAÇÃO
Ressaltamos que a negociação ainda segue ocorrendo, então a liberação para vacinação ainda não é uma realidade vivenciada pelas farmácias, mas os órgãos competentes, já estão informados que podem contar com as farmácias como um ponto de apoio a expansão da vacinação. Só nos resta esperar e ficar atentos às novidades que estão vindo para o setor.

“Não queremos furar a fila, queremos que ela ande mais rápido com a ajuda das farmácias”, afirma Sérgio Mena Barreto.

PONTO POSITIVO PARA A CORRIDA DA IMUNIZAÇÃO
Em maio de 2021, foi publicada no Diário Oficial da União (DOU), a medida que autoriza profissionais farmacêuticos com habilidade em aplicação de injetáveis, a participarem da campanha de vacinação contra a Covid-19 em todo o Brasil, desde que seja inscrito no Conselho Federal. Isso abre portas para que a vacinação seja possível de ser realizada em farmácias por esses profissionais.

COMO CONTINUAR CRESCENDO?
A vacinação ainda não é uma realidade possível nas farmácias, mas ampliar o crescimento da sua loja já é possível, basta se atentar às novidades no mercado e aos novos costumes do seu público.

Questione-se:
O que meu público está consumindo?
Quais as novidades do momento?
O que posso trazer de novidade?
Como melhorar a experiência de compra?

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MERCADO:
Skincare: como aproveitar o crescimento do setor para alavancar as vendas na sua farmácia.

Vendas online registraram crescimento de 120,75% em 2020. Saiba como implementar as vendas online na sua farmácia.

ATENDIMENTO:
Concorrência no setor farmacêutico: como se destacar através do atendimento.

SISTEMA:
É hora de mudar! Saiba como identificar as deficiências do sistema de gestão da sua farmácia.

Para ter acesso a outros conteúdos 100% gratuitos e desenvolvidos para você, acesse nosso blog e aproveite também para conhecer as soluções de gestão de sistemas que desenvolvemos para o seu negócio.